編者按：持續深入推進“服務年”活動是我校2019年重點工作之一，宣傳部現開辟專欄，展示全校各單位用實際行動踐行“年年都是服務年”的理念，持續改進作風，不斷提升綜合管理效能的好舉措、成效和精神風貌，進一步濃厚“機關服務院系、院系服務師生、師生服務社會”的氛圍。

隨著我校國際化辦學及對外招生的逐年擴大，目前我校國際教育學院共有來自25個國家攻讀13個不同專業的碩士和博士學位留學生共計115名。12月11日，國際處劉昱含老師和來自我校國際教育學院的8位留學生代表在圖書館會議室和圖書館辦公室主任周育紅及閱覽部張敏老師開展了一場生動活潑而卓有成效的交流活動。這次交流會主要針對留學生對圖書館的使用情況，聽取留學生們對圖書館目前在空間環境、流通閱覽、資源建設、信息及技術服務等方面的建議和意見。

留學生們對圖書館整潔優美的環境表示非常滿意，但由于中文水平有限及對中圖分類法的不了解，不知道怎么尋找需要的書刊。學生們提出圖書館外文紙質資源較少，缺少和他們專業相關的資料；圖書館的用電插座較少，學生占座現象較嚴重；學校英文版網頁無法鏈接到圖書館……留學生代表們暢所欲言，圖書館老師們認真記錄匯總。現場基本協調解決了學生們入館人臉識別的問題，隨后學生們還和信息部的老師建立了陜科大留學生文獻傳遞群，目前已有近50位學生入群。張敏分發了紙質版問卷調查表并在群內分享了問卷星網絡調查表，期望后期得到更多同學們的反饋，以此提高圖書館為留學生們服務的質量和水平。

此次交流會是圖書館走進國際教育學院，提高圖書館為留學生服務質量和水平并開展精準個性化服務的又一舉措。

（核稿：鄭恩讓 編輯：劉倩）