“假如你是一滴水，你是否滋潤了一寸土地？假如你是一線陽光，你是否照亮了一份黑暗？假如你是一顆小小的螺絲釘，你是否能夠永遠(yuǎn)堅守你的崗位？”

——《雷鋒日記》

在陜西科技大學(xué)的校園里，有許多人甘愿成為這樣的“一滴水”“一線陽光”“一顆小小的螺絲釘”，在普通的崗位上用自己的無言行動，傳遞著陜科大“至誠至博”的精神與能量。

2017年5月8日，一封來自食品與生物工程學(xué)院的感謝信交到了后勤集團(tuán)辦公室，信中這樣說：“食品學(xué)院一層學(xué)生會辦公室內(nèi)下水管道出口處被異物堵塞，持續(xù)降雨后造成四樓屋頂積水從堵塞的下水管道反流倒灌，辦公室大面積滲水積水，嚴(yán)重影響正常工作。正在師生們焦慮之時，動力服務(wù)中心在接到維修電話后第一時間委派葛磊、李建文、方雨超趕赴現(xiàn)場，加班到晚上九點(diǎn)左右，對漏水的下水管道及周邊堵塞區(qū)進(jìn)行疏通和維修，并利用周末休息時間再次對下水管道地下管路和出水口進(jìn)行徹底檢查和維修，進(jìn)一步排除后續(xù)漏水隱患。我們對貴單位的及時處置效率、負(fù)責(zé)態(tài)度和員工敬業(yè)奉獻(xiàn)、不抱怨的職業(yè)精神表示敬佩和感謝！”

2017年6月14日，環(huán)境科學(xué)與工程學(xué)院的一位教師發(fā)來感謝信，信中這樣說：“我因水表故障，造成用水困難。9點(diǎn)半我聯(lián)系了校后勤維修組，本以為要等上好幾天，但僅僅10分鐘后維修師傅葛磊和方雨超就趕到，不但維修好了廚房下水道，還特別檢查出室內(nèi)進(jìn)水閘門損壞的嚴(yán)重隱患并給予修理。在維修結(jié)束后幾天，師傅又打電話詢問是否還存在漏水等問題。維修師傅不辭辛勞，認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作精神使我十分感動！這是我校后勤部門工作的大好氣象！是關(guān)心教職工困難的大好事情！這也許是維修師傅們的工作日常，但他們沒有固步自封，而是在簡單的工作日常中，不斷超越自我，超越客戶的期望，這種工作精神值得我在今后的教研崗位上學(xué)習(xí)！”

2017年7月26日，協(xié)同創(chuàng)新中心的一名教師在感謝信中說：“青教2-609宿舍因角閥漏水、地漏下水緩慢，造成宿舍、過道及相鄰宿舍被淹。動力服務(wù)中心葛磊師傅看到后，主動更換角閥及連接管，工作耐心細(xì)致，不怕臟不怕累。工作結(jié)束后連喝一杯水都婉拒了，然后悄然離去。葛師傅兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度深深感動了我！在此，我借這封信再次表達(dá)我對葛師傅最衷心的感謝！”

2017年7月20日下午，我校兩名教職工沒能趕上最后一趟班車，情急之下聯(lián)系了車輛服務(wù)中心。中心負(fù)責(zé)人岳保民接到電話時已經(jīng)是下班時間，想著兩名教職工還在西安校區(qū)無法回家，此時室外溫度又高達(dá)42°，于是他迅速開著自己的車將兩名教職工從西安送回咸陽，并詳細(xì)告訴他們假期班車運(yùn)行的具體時間，叮囑他們不要錯過班車時間。在車輛服務(wù)中心，像這樣的好人好事還有很多，班車司機(jī)們在對校車檢查中幾乎每天都能撿到教職工遺忘的手機(jī)、錢包、筆記本、相機(jī)等物品，每次都是及時將遺忘物品送還失主。

身處大學(xué)校園這個全方位育人的特殊環(huán)境，后勤職工常被稱作是“不上講臺的教師”。近年來，后勤集團(tuán)堅持服務(wù)育人為導(dǎo)向，不斷加強(qiáng)職工的職業(yè)道德修養(yǎng)和服務(wù)水平，引導(dǎo)職工對本職工作更具榮譽(yù)感、責(zé)任感和使命感。通過每年定期2次組織開展的“高校后勤服務(wù)人員職業(yè)道德素質(zhì)培訓(xùn)”、“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”、“優(yōu)秀服務(wù)窗口”評選、“全心全意為廣大師生服務(wù)”愛心教育等活動，提高職工的職業(yè)道德修養(yǎng)、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平；同時注重建立健全內(nèi)部監(jiān)控制度，加強(qiáng)食品藥品管理、基礎(chǔ)設(shè)施維修、校園環(huán)境維護(hù)、電梯安全管理等重點(diǎn)崗位和重點(diǎn)環(huán)節(jié)的監(jiān)控，形成用制度規(guī)范行為、按制度辦事、靠制度管人的良好局面，從源頭上預(yù)防有損學(xué)校利益和師生利益的行為發(fā)生；還把服務(wù)育人的內(nèi)容作為考核職工工作、“評優(yōu)評先”的重要標(biāo)準(zhǔn)，每年不定期開展“水電維修技能競技比賽”、“飲食服務(wù)中心廚師烹飪比賽”、“醫(yī)護(hù)人員職業(yè)技能競賽”、“特種設(shè)備使用技能競賽”等，對評選出的優(yōu)秀員工實(shí)行獎勵機(jī)制。

（核稿：周文濤 編輯：杜楊）